Stichting Kijksluiter zoekt een Medewerker Customer Support (parttime)

Medewerker Customer Support

Ruim 30% van de geneesmiddelen die in Nederland worden voorgeschreven worden niet of niet goed gebruikt, met als gevolg onnodige ziektelast, complicaties en extra zorgkosten. Een belangrijke oorzaak is een gebrek aan kennis en begrip van het geneesmiddel.

Stichting Kijksluiter heeft als primair doel goed geneesmiddelgebruik te bevorderen door laagdrempelige informatie te bieden voor iedereen, ongeacht opleidingsniveau, taal of achtergrond.

Kijksluiter is een bibliotheek van ruim 6.500 animatievideo’s, waarin de belangrijkste informatie uit de bijsluiter van een geneesmiddel in begrijpelijke spreektaal wordt uitgelegd.

Neem voor nadere informatie ook eens een kijkje op de website www.stichtingkijksluiter.nl.

Wie zoeken we?

Ongeveer 80% van de apotheken verwijst patiënten naar Kijksluiter voor aanvullende geneesmiddelinformatie. Maar ook andere zorgverleners zoals huisartsen en ziekenhuizen bieden Kijksluiter aan. Hiervoor hebben zij een Kijksluiter distributie-account. Om apotheken en andere zorgverleners te ondersteunen bij het implementeren van Kijksluiter zijn we op zoek naar een Medewerker Customer Support. Naast het klantcontact ben je ook verantwoordelijk voor diverse administratieve en ondersteunende zaken. Je werkplek is ons kantoor in hartje Amsterdam. Taken die bij deze functie horen zijn:

  • Zorgverleners adviseren en ondersteunen bij de implementatie en het gebruik van Kijksluiter
  • Het verwerken van telefoonverkeer en e-mailverkeer
  • Het beheren van de webshop en verzendklaar maken van orders
  • Het organiseren en plannen van bijeenkomsten
  • Het coördineren van facilitaire zaken op kantoor
  • Licht administratief werk

We zijn op zoek naar iemand met de volgende kenmerken.

  • Je hebt een MBO+/HBO werk- en denkniveau
  • Je hebt een zorg of farmacie gerelateerde achtergrond of interesse
  • Je bent klant- en servicegericht en hebt ervaring met soortgelijke werkzaamheden
  • Je hebt een prettige telefoonstem en bent communicatief vaardig
  • Je bent flexibel en beschikt over een proactieve houding

Aanbod
Je komt te werken in een klein, jong team waar samenwerking en collegialiteit belangrijke kenmerken zijn. Het gaat om een parttime functie van 24 uur in de week. Wij bieden een marktconform salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden.

Ben je geïnteresseerd? Reageer dan voor 17 juni 2019 op deze vacature door jouw CV en motivatie te mailen naar Michelle van den Brink: michelle@stichtingkijksluiter.nl.

Algemene Voorwaarden - Privacy statement

This is a unique website which will require a more modern browser to work!

Please upgrade today!